Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026

1. Definities

  • SnelGeboekt / Dienstverlener: AB AI Consulting, gevestigd te Amsterdam, KVK 71361642
  • Klant: de zorgpraktijk die gebruik maakt van de SnelGeboekt-dienst
  • Eindgebruiker: de patiënt die via WhatsApp een afspraak boekt
  • Dienst: de AI-afsprakenassistent die via WhatsApp afspraken boekt voor de Klant

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen SnelGeboekt en de Klant, alsmede op het gebruik van de website snelgeboekt.nl en de demo-functionaliteit door bezoekers.

3. Dienstverlening

SnelGeboekt biedt een AI-gestuurde afsprakenassistent die via WhatsApp communiceert met patiënten namens de Klant. De dienst omvat:

  • Het ontvangen en verwerken van afspraakaanvragen via WhatsApp
  • Het voeren van een geautomatiseerd gesprek met de patiënt
  • Het inplannen van afspraken in het agendabeheer van de Klant
  • Het bevestigen van afspraken aan de patiënt

4. Verplichtingen van de Klant

De Klant is verantwoordelijk voor:

  • Het verstrekken van correcte en actuele praktijkgegevens (openingstijden, behandelingen, agenda)
  • Het informeren van patiënten over het gebruik van een AI-assistent (conform AVG)
  • Het ondertekenen van een verwerkersovereenkomst voor aanvang van de dienst
  • Het tijdig melden van wijzigingen in openingstijden of beschikbaarheid

5. Prijzen en betaling

  • De geldende prijzen worden vooraf overeengekomen en vastgelegd in een separate overeenkomst
  • Facturatie vindt maandelijks vooraf plaats
  • Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden
  • Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld

6. Beschikbaarheid en onderhoud

SnelGeboekt streeft naar een beschikbaarheid van 99% op maandbasis. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd. SnelGeboekt is niet aansprakelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door derden (Meta/WhatsApp, hostingproviders).

7. Aansprakelijkheid

  • SnelGeboekt is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist geboekte afspraken als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie van de Klant
  • De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 3 maanden voorafgaand aan het schadegeval aan SnelGeboekt heeft betaald
  • SnelGeboekt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst

8. Privacy en gegevensverwerking

SnelGeboekt verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie onze Privacyverklaring voor details. Bij aanvang van de dienst wordt een verwerkersovereenkomst gesloten tussen SnelGeboekt en de Klant.

9. Looptijd en opzegging

  • De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen periode
  • Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de lopende maand
  • Bij opzegging worden alle gegevens van de Klant binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht anders vereist

10. Demo en website

De demo op snelgeboekt.nl is bedoeld ter kennismaking. Door gebruik te maken van de demo stemt u in met de verwerking van uw naam en telefoonnummer voor het verzenden van een demonstratie-WhatsApp-bericht. Demo-gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

12. Contact

AB AI Consulting
E-mail: hello@annebindels.nl
Telefoon: +31 6 5164 7043
KVK: 71361642